马边彝族自治县委组织部坚持把提升服务群众工作能力作为组工干部素质能力建设的重要内容，积极搭建平台、丰富载体，促进组工干部在干中学、在学中悟，不断提升组织工作服务基层、服务群众、服务发展的能力和水平。

    （一）请人“讲”，学真经。分批安排组工干部参加“反对形式主义、争当五好干部”“坚持群众路线、反对官僚主义”、“怎么看”、“怎么办”、“怎么干”等常委专题辅导讲座；每月举办“组工早八点论坛”，邀请县委群教办、县委政法委、县委群工局负责同志分别作群众路线、维稳工作、信访工作专题辅导报告；开设“组工讲堂”，实行“每月一课、每人一讲、轮流主讲”，今年以来，县委组织部领导班子成员相继为组工干部上了“加强干部德的修养”“如何践行群众路线”“新《干部任用条例》详解”等专题党课6期。

    （二）跟班“学”，用心悟。实施组工干部信访一线跟班学习制度，在每周一选派1至2名组工干部到县委信访接待窗口跟班学习。坚持先当“学员”，认真学习信访工作条例法规，向县委群工局业务骨干虚心请教，熟悉掌握信访登记、接谈、受理、督办等具体工作流程；再当“观察员”，近距离观察信访干部接待群众的方法、处理问题的尺度；再当“分析员”，通过与群众面对面接触、零距离沟通，记录所见所闻，积极思考加强和改进群众工作的有效举措。今年以来，已选派6批、10人次参加学习，有效化解涉组涉干信访事件5起，解决涉及基层党组织矛盾纠纷16件，化解率达100%。

    （三）一线“炼”，强本领。结合整顿软弱涣散村级党组织工作，选派5名组工干部到村挂任“党建指导员”，协助村“两委”在产业发展规划、党组织建设等方面进行整改提高。完善组工干部基层联系制度，部机关每人重点联系1户贫困户，结合“党员义工”“走基层”等活动，实行随机调研、需求征集、直接接待、服务承诺制度，每年有针对性地帮助联系户解决一到两个突出问题。积极开展组工干部社区“双报到”“党员志愿服务”活动，以实际行动为群众服务、让群众认可。截止目前，共开展党员义工活动7次，解决群众实际问题20余件，帮助困难群众78户240余人。