柏杨街道率先推行“社区错时上下班”

针对社区居民特别是上班族普遍反映的“上班时间没空办事、下班时间无人办事”问题，柏杨街道率先在4个城市社区全面推行错时上下班制度，通过合理调整工作时间，满足社区居民对社区服务多样化的需求，有效提升社区服务水平。

一是“1＋1”错时上班。在正常工作时间外，每天安排1－2名社区工作人员提前1小时上班、延后1小时下班，并根据阶段性工作量大小，对上下班时间和工作人员数量弹性安排，实现“提前上班、延后下班、午间不休”，确保群众随时都能到社区办事。

二是“5＋2”轮流服务。在双休日、节假日安排1名社区班子成员和1－2名工作人员轮流值班，通过短信、QQ群、社区联系卡等方式公开错时上下班时间和值班人员等信息，实行居民电话预约办事，必要时提供上门服务，极大满足在外务工、老年人的需求。

三是“1＋N”一岗多能。对社区工作人员实行全覆盖培训和技能提升，实现每名社区工作者在掌握主要岗位知识技能的基础上，熟悉社区各项业务工作，做到一岗多能，错时上班工作人员能熟练办理所有业务。对错时上班工作人员实行轮休和补休，不增加其工作时间，提高社区工作者工作效率和工作积极性。