屈成斌，今年49岁，是乐山市五通桥区公安分局竹根派出所的一名普通的社区民警。1996年部队转业后，他就一直在公安系统基层派出所工作，一干就是18年。生活中，老屈有一个有趣的绰号——“钥匙警察”，这还得从他与“钥匙”的故事说起。
       1998年，屈成斌刚到新云乡工作时，那里地广人稀，居民3800多户、11000多人，群众家族观念和排外思想根深蒂固。为尽快打开工作局面，他常常利用休息时间走村串户，多为乡亲们做一些雪中送炭的事情。

       2005年9月，新云乡华联村7组代志华老人家里发生重大变故——她的老伴和儿子在两天内相继离世，家里只剩下老奶奶和收养的小孙女相依为命。走进老人家里，看着老人凄苦的身影和小女孩无助的眼神，屈成斌的心里真不是滋味。他就主动张罗起了死者的后事。从那以后，屈成斌就把老人当自己的母亲，把小孙女当作自己女儿照料。在这个特殊的家庭里，小到挑水做饭、栽秧打谷，大到老人住院、孩子升学，每件事情屈成斌都亲自过问，亲自办理。渐渐地，他用自己的行动赢得了老人的信任，成了祖孙俩的主心骨。老人也不把他当外人，甚至还放心地为他准备了一套家里的钥匙。接过钥匙，屈成斌知道这既是一份信任，更是一份重托。6年多来，在屈成斌坚持不懈的努力和帮助下，小孙女顺利完成了初中和中专的学业，走上了工作岗位；奶奶昔日愁容满面的脸上，如今也露出了难得的笑容。

      在屈成斌帮助的群众中，像代奶奶这样的家庭还有很多。为了方便群众找到自己，屈成斌将自己电话号码和服务承诺印成《便民服务卡》发给大家，从此他也更忙碌了：缺乏劳动力的，他就帮忙干体力活；外出务工的，他就帮忙照看家庭；有留守儿童的，他就上门关心辅导；有空巢老人的，他就主动看望照顾。

     2008年冬天的一个深夜，中华村4组空巢老人代志军在家突发疾病。当屈成斌接到电话赶到老人家时，老人家房门反锁，已人事不省。屈成斌叫来附近的村民一道撬开房门，将老人送往医院抢救并及时与他在外地务工的儿子代小平取得联系。当代小平赶回家时，老人经过救治转危为安。代小平再次外出务工时，不但把个人银行卡交给了屈成斌备用，还特意为他配制了一把家里的钥匙。

     把群众当亲人，屈成斌在坚持与付出中收获着群众一点一滴的信任和帮助别人带来的快乐。他粗略统计过，最多的时侯他的手里曾保管过三四十户群众家的钥匙。虽然他离开新云乡有一段时间了，也陆续把这些钥匙都还回去了。但是，老乡们有事情，还是要给他打电话，乡亲们都希望他经常回去看看。

     18年来，屈成斌从工资中挤出6万多元，发动亲朋好友和社会力量捐资6万多元，共帮助了40多个困难孩子上学、13个特困家庭脱贫。2012年，老屈包片的辖区有一位群众到《乐山交通广播》做节目的时侯，作了一首打油诗，把他形象地称为“保姆”。诗句说：“现在警察很辛苦，管吃管住管跳舞。当了儿孙当爹妈，百姓家中有保姆。”

送来平安之门的钥匙，

居民们喊他“屈老师”

     十多年的基层从警经历，屈成斌意识到社区警务的关键是防范，警察不但要当好犯罪行为的“消防员”，更要当好法律知识“宣传员”。于是，他采取寓教于乐的方式，经常变着花样给大家宣传法律知识，讲得多了，居民们就习惯地喊他“屈老师”。

     工作中，屈成斌喜欢把那些平时容易忽视，又与群众生命财产安全相关的事情，用浅显易懂的文字编写成“三字经”和“顺口溜”。比如：“黄赌毒，无归宿；邪教门，必害人；养宠物，要管束；看家狗，莫伤人。”又比如，针对家庭邻里纠纷的顺口溜：“产生纠纷莫急躁，遇烦自我先检讨；纠纷也是人缘好，沟通误会消除了。”再比如，针对电信诈骗方面：“天上不掉馅儿饼，中奖短信要警醒；电话号码也有假，恐吓威胁不理它。”

     这些“三字经”和“顺口溜”朗朗上口，老人、小孩易记易背，宣传效果不错。为了扩大宣传面，老屈又把这些《治安防范三字经》、《纠纷化解顺口溜》、《防骗技巧小常识》印成宣传单，发放给辖区群众。

     去年“中国梦”教育活动时，他又编写了《“平安梦”三字经》——“中国梦，大家谈；民警梦，保平安；抓治安，早防范；责任重，如泰山……”

     老屈就是用这样轻松愉快的方式，开展政策和法律宣传，群众乐意接受，也受到了警醒。在老屈和同事们的努力下，辖区内治安状况明显改善。十多年里，他所包片的村组、社区没有发生过重大案件。

 带着打开心结的钥匙，

大伙儿喊他“屈大哥”

     作为一名基层民警，屈成斌总是带着一颗包容的心开展治安管理工作。对于曾经犯过错误的人，他都会用真诚的沟通来感化他们。

     1999年，石麟镇罗某因过失致人死亡被判入狱。当时，他的妻子已经怀孕8个多月都准备打胎，十多年的刑期让这个家庭濒临破碎。失去生活信心的罗某在狱中绝食、自残。为了挽救这个家庭，屈成斌劝说罗某的妻子一道驱车五百多公里赶到监狱探望。在屈成斌的反复劝说下，罗某的心结终于打开，情绪逐步稳定。同时，老屈又多方奔走，为罗某的妻子争取到政策，开办了废品收购点，解决这个家庭的生计问题，燃起了他们生活的希望。在老屈的感化下，罗某的思想也逐步转变，服刑期间表现良好，提前出狱。回来时，看到家依然完整，罗某热泪盈眶握着老屈的手说：“屈大哥，你就是我家的大恩人，我以后一定好好做人！”

     同一年，牛华镇谢某夫妇违法入狱，7岁女儿无人照顾。从他们入狱那天，老屈就主动承担起了照顾小女孩的义务，安排上学，安排生活，还数十次接她到看守所探望她的妈妈。谢某出狱那天向狱警发誓“一定要成为对社会有用的人，才对得起屈大哥！”如今，她已成为整个片区最热心的人。

     十多年来，先后有70余名劳释人员和特殊人群在屈成斌的感化和帮助下走上人生正路，体会到做人的尊严。他们也都亲切地把屈成斌喊成“屈大哥”。老屈说，这也是他自己最喜欢的称呼。

     每当回想起调离新云乡，上百群众自发来送别的场景时，老屈心里都会热血涌动，他常说：“还是群众在养育我们！”如今，他带着自己的“三把钥匙”和群众对他的三个称呼，在为群众服务的道路上继续忙碌，快乐前行。

点评：

       屈成斌，一名普普通通的社区民警，却被老百姓给予三个亲切的“绰号”，正是由于他把群众的小事当作自己的大事，18年如一日地为群众排忧、为百姓解难，用“三把钥匙”打开了群众的“心门”，拉近了与群众的距离，自然也能赢得群众的喜爱。